ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ОФЕРТА


місто Київ 06 квітня 2026 року


Наведені нижче положення є Публічною офертою від фізичної особи – підприємця Ертель-Де-Дессау Ірини Володимирівни (Вовк Ірини), ідентифікаційний номер платника податків 3304112106, яка діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, в подальшому «Виконавець».

Згідно із статтею 633 та статтею 641 Цивільного кодексу України умови Публічної оферти є однаковими для всіх споживачів. Оплата Послуг є акцептом даної Публічної оферти, що прирівнюється до укладення Договору на умовах та положеннях викладених нижче у тексті.

Договір вважається укладеним в порядку статті 638 та статті 642 Цивільного кодексу України та набуває сили Договору приєднання.

З моменту здійснення Замовником дій, спрямованих на отримання Послуг, а саме: здійснення повної або часткової оплати вартості Послуг та реєстрації на веб – сайті Виконавця за посиланнями iryna-vovk.com , в подальшому – Сайт, Замовник підтверджує, що умови та порядок надання Послуг йому зрозумілі, Замовник їх приймає і надає повну та безумовну згоду з умовами Публічного Договору (оферти) без будь-яких виключень та/або обмежень (акцепт).


1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ.


1. Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладення цього Договору на умовах, визначених ним.


1.2. Виконавець – фізична особа – підприємець або інший суб’єкт господарювання, який має право надавати Послуги на умовах цієї Оферти. У процесі надання Послуг Виконавець звертається до інших третіх осіб, які виконують велику кількість функцій та сприяють у якісному наданні Послуг.


1.3. Замовник – особа, яка Акцептувала Оферту та отримала доступ до відповідного обраного Тарифу передбаченого на Сайті.


1.4. Послуга/Програма – цілісна та структурована система інформаційних і консультаційних рекомендацій, що реалізується за авторською методикою Виконавця та спрямована на формування у Замовника навичок м’якого зниження ваги без застосування обмежувальних дієт, різких змін способу життя чи психологічного тиску, з метою досягнення поступового та комфортного зниження ваги.

Програма передбачає поетапну роботу протягом визначеного строку (зокрема, орієнтовно 3 (трьох) місяців) та включає взаємопов’язані модулі, презентаційні матеріали, методичні рекомендації, практичні завдання, а також інформаційний супровід та підтримку експерта.

Зміст Програми базується на комплексному підході, що охоплює роботу з мисленням, поведінковими звичками та тілесними практиками, із застосуванням системи, спрямованої на формування сталих змін способу життя без зривів.

Усі Послуги Виконавця носять виключно рекомендаційний та інформаційний характер і не є медичними, лікувальними або дієтологічними послугами.

Детальний опис Послуг Виконавця, їх склад, умови надання та особливості участі у Програмі розміщуються у відповідних розділах вебсайту Виконавця.


1.5. Публічний договір – оферта, пропозиція Виконавців, адресована необмеженому колу осіб у відповідності до статті 633 та статті 641 Цивільного кодексу України укласти з ним Публічний договір про надання Послуг на умовах, що викладені у цьому Договорі.


1.6. Тариф – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного об’єму Послуг. Об'єм Послуг, що включено у той чи інший Тариф опубліковано на Сайті Виконавця. Відкритий доступ до відповідного обраного Тарифу Послуги на постійній основі (тобто на час існування платформи) передбачений для відповідного Тарифу, що опублікований на сайті Виконавця.


1.7. Платіжна система – платіжна організація, учасники платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними під час проведення переказу коштів від користувачів на рахунок Виконавця за Тарифами, доступні для придбання на Сайті.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.

2.1. За цим Договором Виконавець самостійно або із залученням третіх осіб, зобов’язується надати Послуги відповідно до обраного Тарифу та на підставі оплати від Замовника, а Замовник зобов'язується оплатити Виконавцеві надані Послуги, у строки та в порядку, що встановлені цим Договором.

2.2. Факт надання Виконавцем та отримання Послуг Замовником підтверджується отриманням доступу до участі відповідної програми та матеріалів, які розміщені на платформі Виконавця.


3. ОПИС ПОСЛУГ.

3.1. Послуги, що надаються в рамках цього Договору, є цілісним і структурованим викладом інформації та становлять комплекс інформаційних і консультаційних дій за авторською методикою Виконавця під назвою: «Пишка-Пушка» , що передбачає роботу з мисленням, звичками та тілом протягом визначеного строку (орієнтовно 3 (трьох) місяців) і складається з відповідних форматів участі (тарифів), опублікованих на Сайті Виконавця.

3.2. Замовник проінформований, що доступ до матеріалів Програми (модулів, уроків, практичних завдань тощо) надається поетапно відповідно до обраного Тарифу та графіку проходження Програми.

3.3. Замовник приймає, що перелік, зміст та обсяг Послуг не є вичерпними та можуть оновлюватися, змінюватися або доповнюватися Виконавцем з метою покращення якості Програми без погіршення її суті.

3.4. Виконавець самостійно або за участю третіх осіб забезпечує належну якість надання Послуг та надає інформаційну і консультаційну підтримку Замовнику протягом участі у Програмі відповідно до умов обраного Тарифу.

3.5. До складу Програми входять навчальні матеріали (модулі), практичні завдання та інші елементи відповідно до її змісту.

Надання Послуг здійснюється шляхом надання Замовнику доступу до матеріалів Програми для самостійного опрацювання, а також передбачає інформаційно-консультаційний супровід Виконавця.

У межах Програми Виконавець здійснює взаємодію із Замовником, проводить оцінку (діагностику), надає рекомендації, бере участь у формуванні індивідуального плану дій та здійснює контроль за його виконанням у межах Програми.

Замовник усвідомлює, що виконання рекомендацій, дотримання плану та рівень його особистої залученості безпосередньо впливають на ефективність проходження Програми та досягнення результатів.

3.6. Замовник підтверджує, що йому відомо та він погоджується, що Послуги мають виключно інформаційний та рекомендаційний характер, не є медичними, лікувальними або дієтологічними послугами та не гарантують досягнення конкретного фізичного чи естетичного результату.


4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ.

4.1. Надання Послуг здійснюється дистанційно (онлайн) за допомогою відповідних платформ, сервісів та/або програмного забезпечення, що визначаються Виконавцем.

4.2. Замовник отримує доступ до Програми за умови наявності у нього необхідних технічних засобів (пристрою, доступу до мережі Інтернет, програмного забезпечення тощо), що забезпечують можливість користування Послугами.

4.3. Терміни, дати та час проведення онлайн-зустрічей, групових розборів та інших заходів у межах Програми визначаються відповідно до обраного Замовником Тарифу та повідомляються додатково.

4.4. Замовник погоджується з тим, що Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати графік надання Послуг (у тому числі переносити дати та час заходів), формат їх проведення, а також інші організаційні умови Програми, за умови збереження загального обсягу та суті Послуг, і такі зміни не вважаються порушенням умов цього Договору.

4.5. Після здійснення оплати Замовником Виконавець підтверджує факт отримання оплати та до початку надання Послуг надсилає на електронну адресу, вказану Замовником при реєстрації, персональне посилання (доступ) до ресурсів Програми.

4.6. У разі неотримання персонального доступу Замовник зобов’язаний звернутися до Виконавця за електронною адресо ю: info.irynavovk@gmail.com або ін шим доступним способом зв’язку.

4.7. Персональний доступ (посилання, облікові дані тощо) надається виключно для індивідуального використання Замовником і не може передаватися третім особам.

4.8. Замовник несе повну відповідальність за збереження конфіденційності доступу до свого облікового запису, матеріалів Програми та участі в онлайн-заходах Виконавця, а також за всі дії, що здійснюються з використанням такого доступу, і зобов’язується негайно повідомити Виконавця про будь-які випадки несанкціонованого доступу.

4.9. Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Послуг без повернення оплати та обмежити (заблокувати) доступ Замовника до Програми у разі встановлення фактів:

4.10. Замовник підтверджує, що йому відомо та він погоджується, що Послуги надаються у форматі інформаційної та консультаційної Програми, спрямованої на формування навичок здорових звичок, роботи з мисленням та поведінкою, з метою досягнення поступового та комфортного зниження ваги.

Результати проходження Програми, у тому числі зміни ваги, фізичного стану чи самопочуття, є індивідуальними та залежать від особистих зусиль, стану здоров’я, дотримання рекомендацій та інших факторів, що не залежать від Виконавця.

Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця щодо досягнення конкретних результатів (у тому числі показників ваги або зовнішнього вигляду) та несе особисту відповідальність за прийняті рішення і їх наслідки.

4.11. Замовник підтверджує, що перед початком участі у Програмі він самостійно оцінює стан свого здоров’я та, за необхідності, звертається за консультацією до лікаря. Виконавець не здійснює медичну практику та не надає медичних рекомендацій.


5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.

5.1. Вартість конкретно обраного Тарифу опубліковано на Сайті Виконавця.

5.2. Оплата Послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.

5.3. Оплата Послуги може здійснюватися за допомогою кнопки на Сайті Виконавця або наданого Виконавцем платіжного посилання. Замовник може обрати спосіб оплати послуги по рахунку в онлайн-банкінгу або будь-якій фінансовій установі.

5.4. Якщо Замовник сплатив за Послуги через банківський термінал або касу фінансової установи, Замовник зобов’язаний повідомити Виконавця про такий платіж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату за адресою: info.irynavovk@gmail.com .

5.5. Порушення умов оплати є підставою у відмові надання Послуг Замовнику.

5.6. Виконавці мають право в односторонньому порядку змінити вартість Послуг до моменту оплати шляхом публікації нової ціни на Сайті.

5.7. Послуга вважається сплаченою з моменту зарахування коштів в повному обсязі на поточний рахунок Виконавця. Вартість Послуг не включає додаткові комісії банків та платіжних систем.

5.9. Будь – які претензії, заяви спрямовані Замовником Виконавцю після закінчення надання Послуг, Виконавцем не розглядаються та кошти не підлягають до повернення.

5.10. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником сплачених Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно та не відшкодовуються.


6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.

6.1. Права та обов’язки Виконавця:

6.1.1. На підставі цього Договору та після оплати Замовником вартості обраного Тарифу надати йому Послуги відповідно до умов Програми.

6.1.2. Забезпечити Замовника доступом до матеріалів Програми (навчальних, методичних, інформаційних), передбачених обраним Тарифом.

6.1.3. За зверненням Замовника надавати роз’яснення щодо порядку надання Послуг та умов цього Договору.

6.1.4. Забезпечити належний рівень організації Програми та інформаційно-консультаційної підтримки Замовника відповідно до обраного Тарифу.

6.1.5. Не допускати розголошення персональних даних Замовника та іншої конфіденційної інформації, що стала відома Виконавцю у зв’язку з виконанням цього Договору, за винятком випадків, передбачених законодавством або цим Договором.

6.1.6. Вносити зміни до цього Договору (публічної оферти) в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не зазначено Виконавцем.

6.1.7. Змінювати вартість Послуг. При цьому вартість вже оплаченого Замовником Тарифу не змінюється.

6.1.8. Встановлювати та змінювати наповнення, обсяг і умови Тарифів Програми.

6.1.9. Змінювати графік, формат та спосіб надання Послуг, а також доповнювати Програму новими матеріалами без переукладення цього Договору, за умови збереження загальної суті Послуг.

6.1.10. Залучати третіх осіб (експертів, кураторів, модераторів, спеціалістів тощо) до надання Послуг без додаткового погодження із Замовником.

6.1.11. Достроково припинити надання Послуг та розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі порушення Замовником його умов.

6.1.12. Тимчасово обмежити або повністю припинити доступ Замовника до Програми без повернення оплати у разі:

6.1.13. Не надавати Послуги або призупинити їх надання у разі порушення Замовником умов цього Договору, у тому числі умов оплати.

6.1.14. Утримувати оплату за фактично надані Послуги та/або за наданий доступ до Програми. Кошти за наданий доступ до матеріалів Програми (у тому числі відкриті модулі) поверненню не підлягають, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.


6.2. Права та обов’язки Замовника:

6.2.1. Користуватися Послугами Виконавця відповідно до умов цього Договору та обраного Тарифу.

6.2.2. Вимагати від Виконавця належного виконання умов цього Договору.

6.2.3. Користуватися Послугами без втручання у діяльність Виконавця та без порушення процесу надання Послуг.

6.2.4. Дотримуватися правил етичної поведінки під час участі у Програмі, не створювати перешкод або незручностей для інших учасників.

6.2.5. Користуватися правами споживача відповідно до законодавства України.

6.2.6. Використовувати отримані Послуги виключно для особистого некомерційного використання.

6.2.7. Дотримуватися умов цього Договору, правил участі у Програмі, а також вимог чинного законодавства України.

6.2.8. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату Послуг відповідно до обраного Тарифу.

6.2.9. Самостійно відслідковувати актуальну інформацію, розміщену на Сайті Виконавця, у тому числі щодо змін умов Програми, цього Договору та вартості Послуг.

6.2.10. Замовник усвідомлює, що рівень його залученості та виконання завдань безпосередньо впливає на ефективність Програми та досягнення результатів.

6.2.11. Утримуватися від будь-яких дій, що можуть завдати шкоди Виконавцю, іншим учасникам Програми або порушити процес надання Послуг.

6.2.12. Надати при реєстрації достовірну, актуальну та повну інформацію про себе.

6.2.13. Самостійно оцінювати стан свого здоров’я перед участю у Програмі та під час її проходження, а у разі наявності сумнівів або протипоказань — звернутися за консультацією до лікаря.

6.2.14. Повідомляти Виконавця про обставини, які можуть впливати на безпечність участі у Програмі (зокрема, наявність хронічних захворювань, розладів харчової поведінки, вагітність тощо), якщо такі обставини є відомими Замовнику.

6.2.15. Належним чином виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором.


6.3. Замовнику забороняється:

6.3.1. Здійснювати в будь-якій формі фіксацію матеріалів Програми без попереднього письмового дозволу Виконавця, у тому числі шляхом аудіо-, відеозапису, створення скріншотів, фотографування, завантаження або іншим способом збереження інформації, що надається в межах Послуг, за винятком випадків, прямо дозволених Виконавцем.

6.3.2. Копіювати, відтворювати, поширювати, передавати третім особам або іншим чином використовувати матеріали Програми (аудіо-, відео-, текстові, графічні та інші), як на платній, так і на безоплатній основі, без письмового дозволу Виконавця.

6.3.3. Поширювати матеріали Програми шляхом їх переробки, у тому числі шляхом розшифрування (транскрибації), перекладу іншими мовами або створення похідних продуктів на їх основі без дозволу Виконавця.

6.3.4. Використовувати матеріали та інформацію, отримані в рамках Програми, у комерційних цілях, у тому числі для надання власних послуг, проведення консультування або створення інформаційних продуктів.

6.3.5. Використовувати Програму, її матеріали, структуру або методологію з метою створення аналогічних або конкурентних продуктів чи сервісів без попереднього письмового погодження з Виконавцем.

6.3.6. Передавати доступ до Програми (у тому числі персональні посилання, облікові дані) третім особам або організовувати спільне користування Послугами з іншими особами.

6.3.7. Поширювати недостовірну інформацію про Виконавця, Програму або інших учасників, а також вчиняти дії, що можуть завдати шкоди діловій репутації Виконавця чи інших осіб, залучених до надання Послуг.

6.3.8. Розміщувати у межах Програми (чати, коментарі, онлайн-заходи тощо):

6.3.9. Вчиняти будь-які дії, що порушують права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб.


7. ПОРЯДОК ВІДМОВИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.

7.1. Замовник має право звернутися із заявою про повернення коштів у межах гарантійного строку, визначеного цим Договором, за умови дотримання вимог та критеріїв, встановлених цим Розділом.

7.2. Для отримання повернення коштів Замовник направляє Виконавцю заяву на електронну адресу: info.irynavovk@gmail.com .

7.3. Зразок заяви на повернення коштів Замовник може отримати, звернувшись до Виконавця за електронною адресою: info.irynavovk@gmail.com .

7.4. Замовник має право подати заяву на повернення коштів протягом тридцяти (30) календарних днів з дати повної оплати Послуг, виключно за умови добросовісного проходження Програми та виконання вимог, передбачених цим Договором.

7.5. Гарантія повернення коштів надається лише у випадку, якщо Замовник:

7.6. Повернення коштів не здійснюється у разі, якщо:

7.7. Після отримання заяви Виконавець має право здійснити перевірку активності Замовника у Програмі, обсягу використаних Послуг, виконання завдань та дотримання рекомендацій. Рішення щодо наявності підстав для повернення коштів приймається Виконавцем протягом десяти (10) робочих днів з моменту отримання всіх необхідних документів та інформації.

7.8. Якщо на момент подання заяви Замовник вже почав користуватися Послугами (зокрема отримав доступ до матеріалів, записів, онлайн-платформи, особистого кабінету або взяв участь у заняттях/сесіях), Виконавець утримує із суми повернення вартість фактично наданих Послуг.

7.9. У разі оплати Послуг із використанням сервісів оплати частинами, розстрочки, кредитування або інших фінансових інструментів, що надаються банком чи платіжною системою, повернення коштів здійснюється відповідно до правил та технічних можливостей відповідного банку або платіжного сервісу.

У випадку погодження повернення коштів Виконавець здійснює повернення суми, фактично сплаченої Замовником за Послуги, включаючи комісію сервісу оплати частинами, якщо така комісія була утримана із Замовника під час оплати.

7.10. Якщо Замовник здійснив часткову оплату (аванс, бронювання місця, завдаток або перший платіж за Програмою), така сума не підлягає поверненню, якщо інше прямо не передбачено окремими умовами відповідної Послуги або Програми.

7.11. Для прозорості Виконавець надає Замовнику розрахунок суми повернення, у якому зазначаються:

7.12. Повернення коштів здійснюється тим самим способом платежу, який був використаний Замовником під час оплати Послуг, якщо інше не погоджено Сторонами або не передбачено правилами банку чи платіжної системи.

7.13. Якщо заява на повернення коштів оформлена з порушенням вимог цього Договору, подана після встановленого строку або не містить необхідних підтверджуючих документів, Виконавець має право відмовити у поверненні коштів.

7.14. Для окремих Програм та Послуг Виконавець може встановлювати спеціальні умови гарантії та повернення коштів. Такі умови публікуються на Сайті або на відповідній сторінці Програми та мають пріоритет над положеннями цього Розділу.


8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ.

8.1. Беручи до уваги те, що під час укладення цього Договору Виконавцю стають відомі персональні дані Замовника, з метою дотримання положень законодавства України про захист персональних даних, Замовник, приєднуючись до цього Договору (акцептуючи Оферту), підтверджує, що він ознайомлений з Політикою конфіденційності та захисту персональних даних Замовника, текст якої розміщений на Сайті Виконавця, повністю усвідомлює свої права і обов'язки, що випливають з цієї Політики та законодавства, гарантії, що надаються Виконавцем, відповідальність Виконавця та Замовника, що випливає з цієї Політики та приймає умови цієї Політики.

8.2. Замовник погоджується, що Виконавець не повинен отримувати додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника будь-якій особі, пов'язаній з Виконавцем або в рамках договірних відносин.


9. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.

9.1. Усі матеріали, що надаються Замовнику в рамках Програми (зокрема відеоуроки, лекції, записи онлайн-зустрічей, аудіоматеріали, текстові, графічні, методичні матеріали, презентації, зображення, а також будь-які інші результати інтелектуальної діяльності) (далі – Матеріали) є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються відповідно до законодавства України та норм міжнародного права.

9.2. Авторські та суміжні права на Матеріали, до яких надається доступ Замовнику належать Виконавцю. Замовнику надається лише право користування Матеріалами виключно для особистих некомерційних цілей, якщо інше не обумовлено спеціальним договором, окремо підписаним між Замовником і Виконавцем.

9.3. Забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни Матеріалів без попередньої письмової згоди Виконавця.

9.4. Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на сайті, або наданих вам під час навчання, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено.

9.5. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни проживання порушника, а також норм міжнародного права, та тягне за собою цивільну, адміністративну і кримінальну відповідальність. У разі виявлення фактів незаконного використання об’єктів нашої інтелектуальної власності, зокрема, але не виключно незаконного використання бренду; копіювання, відтворення, переробки або розповсюдження матеріалів курсу; продажу або поширення шаблонів автоворонок; передачі облікових даних третім особам для отримання доступу до навчання, ми залишаємо за собою право негайно припинити надання послуг та заблокувати обліковий запис порушника без відшкодування вартості навчання.

9.6. Виконавець має право на власний розсуд вимагати від порушника повного відшкодування завданих збитків; або виплати компенсації у розмірі подвійної плати за правомірне використання відповідних об’єктів інтелектуальної власності за кожен випадок неправомірного використання. У разі відмови порушника від добровільної сплати компенсації Виконавець залишає за собою право звернутися до суду та здійснити примусове стягнення грошової компенсації у встановленому законодавством порядку.


10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ.

10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно умов цього Договору та чинного законодавства України.

10.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини.

10.3. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язання.

10.4. Виконавець несе відповідальність винятково за обсяг наданих Послуг Замовнику згідно умов цього Договору. За рівень можливості сприйняття навичок матеріалу Замовником, Виконавець відповідальності не несе. Замовник розуміє і погоджується, що, використовуючи Послуги, він може отримати інформацію, яка є суб'єктивною, оціночною.

10.5. Виконавець не несе відповідальності за якість інтернет – зв’язку, збій в роботі програмного забезпечення, перебої в постачанні електроенергії тощо.

10.6. У випадку порушення Замовником умов цього Договору, Виконавець не несе відповідальності за своїми зобов’язаннями.

10.7. За порушення строків оплати, передбачених цим Договором, Виконавець має право не допустити Замовника до програми.

10.8. Вся інформація, яка стала відома Замовнику в зв'язку з отриманням Послуг від Виконавця (в тому числі паролі доступу до Програм), є конфіденційною інформацією і комерційною таємницею Виконавця.

10.9. Замовник зобов'язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і / або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця на це.

10.10. У випадку порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, третіх осіб залучених Виконавцем, інших Замовників, в тому числі у випадку передачі Замовником інформації, матеріалів отриманих в результаті надання Послуг третім особам, при виявленні фактів використання Замовником вказаних матеріалів, інформації в т.ч. з комерційною метою, Замовник несе таку відповідальність:

a) відсторонення від проходження Програми та/або розірвання Договору в односторонньому порядку без повернення внесеної оплати за Послуги,

b) та відшкодування Виконавцю прямих і непрямих збитків, завданих таким порушенням;

c) у інших випадках передбачених законодавством України.


11. ФОРС-МАЖОР.


11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо воно викликане дією форс-мажорних обставин, які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними діями. У випадку настання обставин непереборної сили, термін виконання зобов'язань відсувається на термін дії таких обставин.

11.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами Договору та/або обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, неможливо було обачливо обмежити та/або попередити, а саме:

загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

11.3. Сторони домовились про те, що обставинами непереборної сили вважаються також аварії в системі енергозбереження та зв'язку.

11.4. Сторона, що підпала під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за Договором, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше трьох наступних робочих днів, повідомити іншу Сторону. Не інформування або несвоєчасне інформування про дію форс- мажорних обставин, а також відсутність або несвоєчасність їх належного документального підтвердження позбавляє відповідну Сторону права посилатися на їх дію.

11.5. Дія форс – мажорних обставин повинна бути підтверджена документами, виданими торгово-промисловою палатою в Україні чи її регіональним осередком за місцезнаходженням Сторони, що посилається на їх дію. Таке документальне підтвердження повинне бути надане іншій Стороні не пізніше 7 (семи) робочих днів з моменту початку дії (впливу) форс-мажорних обставин, якщо інший строк оформлення відповідного документу не визначено особою, що видає такий документ.

11.6. Строки виконання зобов’язань Сторін подовжуються на строк дії форс-мажорних обставин. У разі тривалості форс-мажорних обставин понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна із Сторін має право відмовитись від Договору у передбаченому ним порядку без відшкодування збитків іншій Стороні, за умови здійснення розрахунків щодо фактично наданих на такий момент Послуг.


12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.

12.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором Сторона чиє право порушено, направляє вмотивовану з обґрунтуванням письмову претензію (вимогу) іншій Стороні.

12.2. Всі претензії (скарги) Замовника до Виконавця щодо отримання Послуг повинні направлятися Замовником на адресу електронної пошти Виконавця, вказану на Сайті, у вигляді сканованої копії, з обов'язковою наступною відправкою оригіналу претензії (скарги) на поштову адресу Виконавця. Термін розгляду претензії (скарги) складає 15 (п'ятнадцять) календарних днів з моменту отримання претензії (скарги), після закінчення якого Виконавцем приймається одне з таких рішень: (а) про незгоду з претензією (скаргою) і про відмову в її задоволенні; (б) про повну або часткову згоду з претензією (скаргою) і про повне або часткове задоволення вимог Замовника.


13. РЕКВІЗИТИ.

Найменування отримувача: ФОП ЕРТЕЛЬ-ДЕ-ДЕССАУ ІРИНА

ВОЛОДИМИРІВНА

РНОКПП отримувача: 361177308759

Електронна адреса: info.irynavovk@gmail.com

Адреса: Україна, 16500, Чернігівська обл., Бахмацький р-н, місто Бахмач,

ВУЛИЦЯ ПЕРШОТРАВНЕВА, будинок 34

Код отримувача: 3304112106

Рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN: UA513052990000026008006703072

Назва банку: АТ КБ «ПриватБанк»